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任何一个成功的公司都必须要做到一点:以结果导向。
什么是结果导向?完成团队定下的最终目标,没有以目标为导向的工作就是单纯的完成任务,那么也不会给公司带来什么有效的收益。
下面告诉你,如何做到要结果,而不要借口。
明确的构架
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一个团队最重要的事情,是明确或者是调整组织架构。框架的关键是:他在的位置,负责的内容,一定要明确清晰。
所谓“明确清晰”的意思是:不同职位的工作内容不交叉管理!也不允许集体领导干涉!重点是绝对不能出现有模糊的领域!
一旦出现问题,也知道追究谁的责任。取得了成绩,谁的功劳也很清楚。
明确的目标
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不是决定道路怎么前进的人,而是决定走哪一条路的人。
如果没有明确目标,向团队传达方向。最终的结果这一点没有做到正确的方向,经验再丰富再优秀的团体也肯定做不出好的结果。
权利与责任
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只想让人付出劳动,但是却不想支付报酬
你明确了你的要求,就要明确授权和投入资源。否则,没有人义务帮你做任何事,那么出了问题的责任就不是他的,而是你的。
上级重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,其实就是权力和资源,多鼓励,多提供工作上的知识,用好他们。
掌控
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身为上级最大的问题就是:你看不到问题。
无论团队人员多或少,组建一个可视化的流程是必需的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
你并不需要知道团队的每一个人的工作细节,但是,你需要随时知道他们都在做什么。那么出有问题的时候才能第一时间解决。而团队成员知道他的工作细节“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。
可视化还意味着“信息的对称”。正确的工作流程可以保证团队成员用最低的时间与成本了解项目,保证快速准确的做出响应。
适当的检查
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工作分配之后应该适当的检查进度,切记不可频繁检查,次数过于频繁会给团队人员带来压力而变成为了工作而工作,适当检查确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的
提前承诺
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团队管理上经常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员做出承诺。一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好地完成。而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。因为团队成员有了目标之后会自己去把控时间与节点,相比上级给下来的目标更会更容易完成
不要轻易试图改变
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每个人都是可以改变的,但在公司,往往成本上并不合适。行事风格,为人处世,团队意识,这些往往要花费很久的一个磨合期,增加成本。
如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧!
不为问题做解释
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没方向工作往往只有两个结果:完成与没完成
如果没完成,领导要知道的是为什么没有完成?问题出在哪里?是否问题解决后就可以完成?需要什么帮助?
至于为什么完成不了,中间有什么事情?不要急于汇报,汇报没有任何意义,可作为复盘的素材总结
梳理调整
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调整改善是许多上市公司的必备工作、精益管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。要不断观察,发现存在的问题,不断调整改善,才会做出更好的结果
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